Política de privacidad

Quiénes somos

SparkBrain es una aplicación familiar para tareas, listas de educación en casa, puntos y recompensas, un calendario familiar y un registro de lectura. La gestiona SparkBrain Labs, Inc., con sede en EE. UU. («SparkBrain», «nosotros»).

Somos el responsable del tratamiento de la información personal descrita aquí. La persona encargada de la protección de la información personal es nuestro Delegado de Privacidad, a quien puedes escribir a privacy@sparkbrain.net.

Esta política explica qué recogemos, por qué, con quién lo compartimos, cuánto tiempo lo conservamos y qué derechos tienes. Nuestro Aviso de privacidad infantil explica lo mismo, con palabras sencillas, para la información de los niños.

La versión corta

• Es un adulto quien crea la cuenta. Los niños nunca se registran ni nos dan información directamente: un adulto configura el perfil de cada niño y le deja el dispositivo.
• Recogemos solo lo que la aplicación necesita para funcionar para tu familia.
• Nunca vendemos información personal, mostramos publicidad, compartimos datos con fines publicitarios, elaboramos perfiles de niños ni usamos los datos de tu familia para entrenar inteligencia artificial.
• Puedes consultar, descargar, corregir y eliminar la información de tu familia en cualquier momento en Ajustes, o escribiendo a privacy@sparkbrain.net.

Qué recogemos

Sobre ti (padre, madre o responsable):

• tu nombre, tu correo de inicio de sesión y tu correo de contacto;
• tu fecha de nacimiento y tu país (para confirmar que eres mayor de edad en tu lugar de residencia) y, si así lo decides, tu provincia o estado (para los festivos);
• tu zona horaria y tu idioma;
• tu contraseña (guardada solo como hash seguro) o, si inicias sesión con Google, Apple o Microsoft, el identificador que nos facilita ese servicio;
• tus ajustes de verificación en dos pasos, si la activas;
• tu suscripción y tus facturas (los datos de tu tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos, Stripe; nosotros nunca los vemos ni los guardamos);
• los mensajes que envías a nuestro equipo de soporte;
• el registro del consentimiento que diste para cada niño.

Sobre tus hijos (introducido por ti):

• el nombre, el año de nacimiento y, si decides añadirlos, los apellidos, el apodo, el curso, el género y el nombre del colegio;
• lo que hace tu familia en la aplicación: las listas de actividades con lo marcado y lo aprobado, los puntos y las recompensas, el registro de lectura (libros, minutos, valoraciones) y los eventos del calendario.

No recogemos la dirección, el número de teléfono, el correo electrónico, la ubicación precisa ni los contactos de un niño. La foto de un niño solo se recoge con la prueba con foto: cuando un adulto ha dado el consentimiento de fotos, que es independiente, y ha elegido una tarea que pide una foto, el niño envía una foto de la tarea terminada (redibujada a menor tamaño en el dispositivo y sin sus datos ocultos de la cámara, como la ubicación). Solo pueden verla los adultos de la familia, y se elimina en cuanto se revisa, como máximo a los 7 días; consulta nuestro Aviso de privacidad infantil.

Información técnica:

• cookies que mantienen tu sesión iniciada y recuerdan tu idioma (consulta «Cookies y almacenamiento similar»);
• un registro de seguridad de los inicios de sesión y los cambios, con el tipo de navegador y una dirección IP abreviada;
• informes de errores cuando algo falla, con el navegador, el tipo de dispositivo y la página; nunca nombres, correos electrónicos, identificadores de cuenta ni direcciones IP completas;
• estadísticas de uso (qué funciones se usan y con qué frecuencia), registradas sin ningún identificador de cuenta.

Para qué la usamos

• Para prestar el servicio de la aplicación: tu cuenta, las listas de tu familia, los puntos, el calendario y el registro de lectura, los recordatorios y las notificaciones. Base jurídica (cuando se exige): ejecución de nuestro contrato contigo.
• Para obtener el consentimiento y proteger a los niños: verificar que eres una persona adulta y registrar tu consentimiento antes de crear un perfil infantil. Obligación legal; consentimiento.
• Para facturarte: suscripciones, facturas, recibos. Contrato; obligación legal (fiscal).
• Para mantener la seguridad del servicio: prevenir abusos, proteger las cuentas, investigar incidentes. Interés legítimo; obligación legal.
• Para ayudarte: responder a tus mensajes. Contrato; interés legítimo.
• Para mejorar la aplicación: entender qué funciones se usan y corregir errores, sin identificar a nadie. Interés legítimo.
• Para enviarte correos del servicio: códigos de inicio de sesión y de seguridad, recibos, los recordatorios que hayas activado y los cambios importantes. No enviamos correos publicitarios salvo que nos lo pidas.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti o tus hijos.

Con quién la compartimos

Solo compartimos información personal con proveedores de servicios que la tratan por cuenta nuestra, mediante contratos que les obligan a protegerla y a usarla únicamente para prestarnos su servicio:

También podemos comunicar información si la ley lo exige, para proteger la seguridad de un niño o de cualquier otra persona, o a un sucesor si SparkBrain se reorganiza o se vende; en ese caso, esta política seguirá protegiendo tu información y te avisaremos antes.

No comunicamos información de los niños a ningún tercero con ningún fin distinto de hacer funcionar la aplicación. No vendemos ni «compartimos» información personal en el sentido en que las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. usan esos términos.

Transferencias internacionales

Durante la beta alojamos la aplicación y sus bases de datos en [HOSTING REGION], en América, cerca de nuestras familias de Canadá, Estados Unidos y Brasil. Los archivos que subes (como portadas de libros y fotos de prueba) los almacena Cloudflare en la Unión Europea, y los correos electrónicos se envían a través de la región de la UE de Resend. Algunos de los proveedores anteriores tratan información en otros países, incluido Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, nos basamos en garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, evaluamos las transferencias de información personal fuera de Quebec como exige la ley quebequesa y seguimos las normas de Brasil sobre transferencias internacionales. Cuando abramos en Europa, la información de las familias europeas se alojará en la Unión Europea.

Cuánto tiempo la conservamos

Cómo la protegemos

Cifrado en tránsito; contraseñas guardadas solo como hashes seguros; verificación en dos pasos (obligatoria para nuestro personal); acceso limitado a las personas que lo necesitan; la cuenta de base de datos de la aplicación no puede modificar ni eliminar los registros de consentimiento y de auditoría; copias de seguridad periódicas; y un registro de cualquier incidente de seguridad. Si un incidente pone en riesgo tu información, te lo comunicaremos a ti y a las autoridades como exige la ley.

Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos:

• consultar la información que tenemos sobre ti y tus hijos, y obtener una copia (Ajustes → Seguridad → Descargar mis datos te da un archivo al momento);
• corregirla (la mayor parte la puedes editar tú mismo);
• eliminarla (Ajustes → Seguridad → Eliminar mi cuenta, o quitar el perfil de un solo niño);
• retirar el consentimiento para un niño en cualquier momento (su perfil queda entonces suspendido);
• detener cualquier tratamiento al que te opongas y preguntar cómo se tomó una decisión sobre ti.

Escribe a privacy@sparkbrain.net. Respondemos en un plazo de 30 días (antes si la ley lo exige) y es posible que primero necesitemos confirmar tu identidad. No te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos.

Derechos adicionales según dónde vivas:

• Estados Unidos: los residentes de California y de otros estados con leyes de privacidad tienen derecho a saber, eliminar y corregir, y a oponerse a la venta, a la cesión y a la publicidad dirigida; nosotros no hacemos nada de eso. Puedes actuar a través de un representante autorizado. Si rechazamos una solicitud, puedes recurrir respondiendo a nuestra respuesta.
• Canadá: también puedes presentar una reclamación ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada o, en Quebec, ante la Commission d'accès à l'information. La versión en francés de esta política está disponible en la aplicación.
• Brasil: tienes los derechos del artículo 18 de la LGPD, incluidos la confirmación del tratamiento, la anonimización, la portabilidad y la información sobre las comunicaciones de datos; puedes presentar una reclamación ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Unión Europea, Reino Unido: tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Niños

Los niños usan SparkBrain únicamente a través de una cuenta que controla un adulto de su familia. Pedimos el consentimiento verificable del padre, la madre o el responsable antes de crear el perfil de un niño, recogemos solo lo que la aplicación necesita y nunca usamos la información de un niño para publicidad ni para elaborar perfiles. El Aviso de privacidad infantil contiene los detalles, incluido cómo revisar o eliminar la información de tu hijo o hija.

Cookies y almacenamiento similar

Usamos solo lo que la aplicación necesita para funcionar:

No usamos cookies publicitarias ni analíticas ni rastreadores de terceros, así que no hay nada que aceptar o rechazar.

Créditos

Datos de festivos: © colaboradores de date-holidays, con licencia CC BY 3.0.

Cambios en esta política

Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha y la versión indicadas arriba. Si un cambio es significativo, te lo comunicamos por correo electrónico y en la aplicación antes de que entre en vigor, y volvemos a pedir tu consentimiento cuando la ley lo exige.

Contacto

• Preguntas y solicitudes sobre privacidad: privacy@sparkbrain.net
• Avisos de seguridad: security@sparkbrain.net
• Todo lo demás: contact@sparkbrain.net o nuestra página de soporte

SparkBrain Labs, Inc., USA.