Acuerdo
Estas condiciones constituyen un acuerdo entre tú y SparkBrain Labs, Inc., con sede en EE. UU. («SparkBrain», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar SparkBrain, aceptas estas condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no las aceptas, no uses SparkBrain.
Quién puede usar SparkBrain
- Las cuentas son para personas adultas: debes haber alcanzado la mayoría de edad en tu lugar de residencia (18 años en la mayoría de los lugares; 19 en algunas provincias de Canadá y estados de EE. UU.; 20 en Nueva Zelanda; 21 en Misisipi).
- Los niños usan SparkBrain únicamente a través de un perfil que crea y controla su padre, su madre o su responsable. Confirmas que eres el padre, la madre o el tutor legal de cada niño o niña que añades, o que cuentas con la autorización de sus padres para añadirlo, y das el consentimiento descrito en nuestro Aviso de privacidad infantil.
- Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y en la zona de tus hijos, así como de mantener seguros tu contraseña y tus métodos de inicio de sesión.
Tu cuenta familiar
- El adulto que crea el perfil de un niño es su responsable principal y puede invitar a otros adultos como corresponsables. Cada responsable tiene acceso completo al perfil de ese niño.
- La información que introduzcas debe ser exacta. Mantén actualizado tu correo de contacto: lo usamos para los mensajes de seguridad y de facturación.
- Puedes eliminar el perfil de un niño o toda tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes.
Suscripciones y pagos
- Algunas funciones requieren una suscripción de pago. Antes de pagar se muestran los precios, las plazas de adulto e infantiles incluidas y las plazas adicionales. Pueden aplicarse impuestos.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles. Te enviamos un recordatorio 10 días antes de cada renovación.
- Puedes cancelar en cualquier momento en Ajustes → Suscripción; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Los pagos no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija (por ejemplo, un plazo legal de desistimiento) o cuando nosotros lo indiquemos.
- Si un pago falla, te avisaremos y volveremos a intentarlo; el acceso puede quedar limitado hasta que se complete.
- Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de antelación antes de tu próxima renovación; puedes cancelar antes de que se aplique el cambio.
- Los pagos los procesa Stripe conforme a sus propias condiciones.
Uso aceptable
No debes:
- usar SparkBrain en contra de la ley o para dañar, acosar o explotar a nadie, especialmente a un niño;
- añadir a un niño sin estar autorizado para ello, ni información sobre otra persona sin su permiso;
- intentar acceder a cuentas o datos que no son tuyos, probar o vulnerar nuestra seguridad (en su lugar, comunica las vulnerabilidades a security@sparkbrain.net), ni sobrecargar el servicio;
- copiar, revender o aplicar ingeniería inversa a la aplicación, ni acceder a ella por medios automatizados;
- subir contenido ilegal, de odio o sexualmente explícito.
Podemos retirar contenido o suspender cuentas que incumplan estas normas, y denunciamos a las autoridades cualquier sospecha de explotación infantil.
Tu contenido
Las listas, recompensas, notas y demás contenido que crees siguen siendo tuyos. Nos das permiso para almacenarlo y mostrarlo únicamente para hacer funcionar SparkBrain para tu familia. Tú eres responsable de ese contenido.
Nuestra aplicación
SparkBrain, su diseño, textos, iconos y software nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por la ley. Te concedemos una licencia personal e intransferible para usar la aplicación mientras tu cuenta esté activa. Podemos usar los comentarios que nos envíes para mejorar SparkBrain sin ninguna obligación hacia ti.
Cambios y disponibilidad
Seguimos mejorando SparkBrain y podemos cambiar o retirar funciones. Procuramos que esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. Si cambiamos estas condiciones de forma relevante, te lo comunicaremos por correo electrónico y en la aplicación antes de que el cambio entre en vigor; si sigues usando SparkBrain después, aceptas las nuevas condiciones.
Cierre de tu cuenta
Puedes dejar de usar SparkBrain y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones o la ley, explicándote el motivo cuando sea posible. Lo que ocurre con tus datos se describe en nuestra Política de privacidad.
Exenciones de responsabilidad
SparkBrain ayuda a las familias a organizar rutinas y recompensas; no sustituye la supervisión de los padres ni la educación profesional, ni el asesoramiento médico o psicológico. Los puntos y las recompensas no tienen valor monetario: el valor en dinero que se muestra es solo un acuerdo familiar. En la medida en que la ley lo permita, SparkBrain se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de la pérdida de datos o de beneficios, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar ni tus derechos como consumidor en tu lugar de residencia.
Ley aplicable y conflictos
Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware (EE. UU.), sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Son competentes los tribunales de Delaware, salvo que, si eres consumidor, también puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu lugar de residencia y conservar la protección de las leyes imperativas de consumo de tu país o provincia (incluidos Quebec y Brasil). Antes de acudir a los tribunales, escríbenos a legal@sparkbrain.net para que intentemos resolver el problema juntos.
Contacto
- Notificaciones legales: legal@sparkbrain.net
- Privacidad: privacy@sparkbrain.net
- Ayuda: contact@sparkbrain.net o nuestra página de soporte
SparkBrain Labs, Inc., USA.