Question 1

适合多大的孩子？

Accepted Answer

大约 6 到 12 岁的孩子。由家长创建账号；孩子在您的设备上使用自己的空间。

Question 2

我的手机能用吗？

Accepted Answer

能。它在手机、平板和电脑的浏览器中运行。Android 和 iPhone 应用即将推出。

Question 3

爸爸妈妈都能用吗？

Accepted Answer

能。邀请另一位家长或监护人；每个套餐都可以增加大人名额。

Question 4

有可以直接用的模板吗？

Accepted Answer

有。为不同年龄准备的现成的一天，其中包括在家学习日——复制一个再随意修改。

Question 5

孩子怎么打开自己的空间？

Accepted Answer

在您的设备上，从首页打开孩子的空间。离开时需要您的密码，所以其他内容都由您掌握。

Question 6

可以选择声音吗？

Accepted Answer

可以。为每个孩子选择接收哪些通知以及提示音：哔声、钟声、号角、泡泡声或静音。

Question 7

会涉及真钱吗？

Accepted Answer

不会。积分可以按您的货币显示成钱，但不涉及真钱。如果奖励是零花钱，由您亲手交给孩子。

Question 8

价格由谁定？

Accepted Answer

由您定。商店里的每个奖励和它需要多少星星都由您选择，随时可以修改。

Question 9

我批准之前积分算数吗？

Accepted Answer

不算。打了勾的事项会在您的收件箱里等待，大人同意后星星才到账。

Question 10

有些事可以自动批准吗？

Accepted Answer

可以。为您放心的事项打开自动批准，孩子一打勾星星就到账。

Question 11

在哪里设置节假日和学校假期？

Accepted Answer

节假日来自您所在的国家和省或州。可以在日历中添加学校假期，或者添加一份在当天接替的假期清单。

Question 12

每个孩子可以学不同的科目吗？

Accepted Answer

可以。每个孩子有自己的清单；把一天复制给兄弟姐妹，再为他调整。

Question 13

免费吗？

Accepted Answer

是的，测试期间所有功能免费。套餐开始前 30 天我们会通知您，没有您的选择不会收取任何费用。

Question 14

可以在应用内购买吗？

Accepted Answer

套餐在这个网站上购买。应用登录的是同一个账号。

Question 15

测试结束后会怎样？

Accepted Answer

套餐开始前 30 天我们会发邮件通知您。您可以选择一个套餐——也可以不选，那就不会收取任何费用。

Question 16

可以随时取消吗？

Accepted Answer

可以，在设置 → 订阅中取消。您的套餐会保持有效到已付费周期结束，之后不会再收费。

Question 17

可以退款吗？

Accepted Answer

首次付款或按年续订后 14 天内可全额退款。当地法律可能给您更多保障——始终以法律为先。

Question 18

可以用哪些货币付款？

Accepted Answer

美元、加元、巴西雷亚尔、欧元和英镑。在巴西、欧盟和英国，显示的价格已含税。

Question 19

我孩子的数据安全吗？

Accepted Answer

我们只收集应用需要的内容，从不展示广告、从不出售数据，也从不用孩子的数据训练 AI。您可以下载或删除全部内容。

Question 20

怎么开启两步验证登录？

Accepted Answer

在设置 → 安全中添加身份验证器应用；之后登录时在密码后输入它的验证码。

Question 21

怎么删除我的账号？

Accepted Answer

在设置中删除，或点击本网站底部的“删除我的账号”链接。所有内容会在 30 天后删除；在此之前登录即可取消。

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