Question 1

Per che età è?

Accepted Answer

Per bambini dai 6 ai 12 anni circa. I genitori creano l'account; i bambini usano il loro spazio sul tuo dispositivo.

Question 2

Funziona sul mio telefono?

Accepted Answer

Sì. Funziona nel browser di telefoni, tablet e computer. Le app per Android e iPhone sono in arrivo.

Question 3

Possono usarla entrambi i genitori?

Accepted Answer

Sì. Invita l'altro genitore o un tutore; posti per adulti in più sono disponibili in ogni piano.

Question 4

C'è un modello da cui partire?

Accepted Answer

Sì. Giornate pronte per età diverse, compresa una giornata di scuola a casa — copiane una e cambia quello che vuoi.

Question 5

Come aprono i miei figli il loro spazio?

Accepted Answer

Sul tuo dispositivo, apri lo spazio di un bambino dalla tua Home. Per uscire serve la tua password, quindi il resto resta a te.

Question 6

Posso scegliere i suoni?

Accepted Answer

Sì. Per ogni bambino, scegli quali notifiche riceve e il suono: bip, carillon, fanfara, bolle o silenzio.

Question 7

C'entrano soldi veri?

Accepted Answer

No. I punti possono essere mostrati come denaro nella tua valuta, ma nessun denaro si muove. Se un premio è la paghetta, la dai tu.

Question 8

Chi decide i prezzi?

Accepted Answer

Tu. Scegli ogni premio del negozio e quanto costa in stelle; cambiali quando vuoi.

Question 9

I punti contano prima che io approvi?

Accepted Answer

No. Una voce spuntata aspetta nella tua casella, e le sue stelle arrivano solo dopo il sì di un adulto.

Question 10

Alcune cose possono approvarsi da sole?

Accepted Answer

Sì. Attiva l'approvazione automatica per le voci che affidi a loro; le stelle arrivano appena le spuntano.

Question 11

Dove imposto festività e vacanze scolastiche?

Accepted Answer

Le festività arrivano dal tuo Paese e dalla tua regione. Aggiungi le vacanze scolastiche nel calendario, oppure un elenco per le vacanze che subentra nelle sue date.

Question 12

Ogni bambino può avere materie diverse?

Accepted Answer

Sì. Ogni bambino ha i suoi elenchi; copia una giornata a un fratello e adattala per lui.

Question 13

È gratis?

Accepted Answer

Sì, tutte le funzioni sono gratis durante la beta. Quando inizieranno i piani ti avviseremo 30 giorni prima, e non viene addebitato nulla senza la tua scelta.

Question 14

Posso comprare nell'app?

Accepted Answer

I piani si comprano qui sul sito. Le app accedono allo stesso account.

Question 15

Cosa succede dopo la beta?

Accepted Answer

Ti scriviamo 30 giorni prima che inizino i piani. Scegli un piano — oppure semplicemente no, e non viene addebitato nulla.

Question 16

Posso annullare quando voglio?

Accepted Answer

Sì, in Impostazioni → Abbonamento. Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato, e non ti viene più addebitato nulla.

Question 17

Fate rimborsi?

Accepted Answer

Un rimborso completo entro 14 giorni dal primo pagamento o da un rinnovo annuale. La legge del tuo Paese può darti di più — e viene sempre prima.

Question 18

In quali valute posso pagare?

Accepted Answer

In euro, dollari statunitensi e canadesi, real brasiliani e sterline. In Brasile, nell'UE e nel Regno Unito il prezzo mostrato include le imposte.

Question 19

I dati dei miei figli sono al sicuro?

Accepted Answer

Raccogliamo solo ciò che serve all'app, non mostriamo mai pubblicità, non vendiamo mai dati e non usiamo mai i dati dei bambini per addestrare l'IA. Puoi scaricare o cancellare tutto.

Question 20

Come attivo l'accesso in due passaggi?

Accepted Answer

In Impostazioni → Sicurezza, aggiungi un'app di autenticazione; inserirai il suo codice dopo la password.

Question 21

Come elimino il mio account?

Accepted Answer

Dalle Impostazioni, oppure con il link «Elimina il mio account» in fondo a questo sito. Tutto viene eliminato dopo 30 giorni; accedi prima per annullare.

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